Pour commander les produits Florame, DermaStress-Protection et Phytomed. Belgique, Grand-Duché de Luxembourg

Pour commander les produits Florame et Phytomed

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Pour commander

Il suffit de nous envoyer un mail à l’adresse « Commande Florame-Phytomed » en précisant les produits désirés, nous vous renverrons un mail de confirmation avec le montant total de votre commande avant d’envoyer celle-ci.

Vous pouvez également nous téléphoner au CFA au numéro 00 32 82 74 31 74 et laisser un message si nécessaire afin que nous puissions vous rappeler.

Vous pouvez également vous procurer nos produits chez un détaillant proche de votre domicile. Pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, écrivez à notre secrétariat en mentionnant les communes dans lesquels vous aimeriez vous approvisionner. Si aucun magasin ne se trouve dans votre région, nous vous ferons parvenir votre commande par voie postale et vous informerons dès qu’un revendeur s’installe dans votre localité.

Les tarifs détaillants et professionnels peuvent être obtenus sur demande, uniquement avec communication de toutes les coordonnées commerciales de l’entreprise ou les coordonnées du thérapeute (justificatif d’activité professionnelle).

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Conditions Générales de vente

Prix

· Nos tarifs ont un caractère purement indicatif et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

· Les prix indiqués sont les prix public, hors frais d’envoi.

· Nos factures sont établies au tarif en vigueur au jour de la livraison.

· Les remises éventuelles ne sont pas cumulables.

· Les professionnels non-assujettis à la TVA doivent fournir un justificatif d’activité professionnelle lors de la première commande.

· Le franco de port est appliqué à partir de 125 € H. TVA, pour facturation et livraison en Belgique. Dans tous les autres cas, les frais réels seront facturés.

Commandes et délais de livraison

· Toute remise de commande implique l’adhésion aux présentes conditions générales.

· Toute commande ne sera prise en compte que si les précédentes ont été réglées intégralement.

· Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Le non-respect du délai de livraison ne peut en aucun cas être invoqué pour annuler une commande, refuser une livraison, exiger une indemnité quelconque ou manquer au paiement des factures.

· Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au transporteur.

Engagements

· Nos intermédiaires n’ont aucun pouvoir pour nous engager. Leurs offres doivent être confirmées par nos soins.

· Nous conservons le droit de refuser une commande si nous ne sommes pas en possession de tous les éléments indispensables à son exécution.

Transport et frais y relatif

· Les marchandises, même si franco, voyagent aux risques du destinataire, celui-ci a la responsabilité de vérifier les colis dès leur arrivée.

Réclamation — Reliquats — Retour de marchandises

· Toute réclamation concernant nos fournitures ou services doit nous être communiquée par écrit obligatoirement endéans les 48 heures. Au-delà de ce délai, la réclamation ne sera plus recevable Le matériel ou produit défectueux doit nous être retourné.

· L’envoi des reliquats ne se fait que sur demande expresse du client ; les frais de port sont applicables aux reliquats.

· Les retours de marchandises ne peuvent se faire que sur notre accord préalable, pour des produits non ouverts et en parfait état d’emballage.

· Les retours de marchandises ne seront acceptés que dans un délai de 15 jours maximum après notre accord.

Règlement des factures et clauses de non-paiement

· La première commande se fait obligatoirement contre-remboursement.

· Les commandes suivantes sont payables au comptant sauf délai de 30 jours calendrier accordé explicitement.

· Sauf mention contraire énoncée explicitement, nos factures sont payables au grand comptant. Elles sont considérées comme acceptées à défaut de protestation écrite dans les 48 heures de leurs envois.

· Tout montant impayé à son échéance porte un intérêt de 15% l’an à dater du jour de l’échéance, et ce, sans obligation de mise en demeure préalable. En sus, tout montant impayé à son échéance sera majoré de 15 %, avec un minimum de 50 €.

Réserve de propriété et responsabilité

· Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral des factures correspondantes.

· Pour tout litige, le Tribunal de Commerce de Dinant, Belgique, est seul compétent.

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